祥源重工向客戶誠諾售后服務(wù)

　　本公司向客戶承諾售后服務(wù)質(zhì)量

　　山東祥源重工扒渣機，卸煤機，電動挖掘機，裝載機，銑挖機售后服務(wù)理念山東祥源重工服務(wù)理念---精心鑄精品 熱心獻服務(wù)。

　　.讓用戶得到“山東祥源重工機械”及時、周到、滿意的服務(wù)。

　　.讓用戶放心使用“山東祥源重工扒渣機”，免除后顧之憂。

　　.讓“山東祥源重工產(chǎn)品”的服務(wù)隨時都在您身邊。

　　山東祥源重工服務(wù)宗旨---高效、勤奮、誠信、滿意。

　　.以用戶為關(guān)注焦點，提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　.勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，建立更加完善的產(chǎn)品服務(wù)管理體系。

　　.誠信為本，用戶至上。

　　山東祥源重工服務(wù)承諾

　　. 產(chǎn)品實行質(zhì)量保修政策，除易損件保修三個月外，“山東重工機械”其他系列產(chǎn)品保修期為一年。終身技術(shù)支持及設(shè)備維護（免人工費，收成本費）。

　　. 銷售服務(wù)商接到用戶質(zhì)量反饋，及時上門服務(wù)。

　　. 省內(nèi)產(chǎn)品1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時以內(nèi)到達設(shè)備現(xiàn)場。

　　. 省外產(chǎn)品1小時內(nèi)響應(yīng)，48小時以內(nèi)到達設(shè)備現(xiàn)場。

　　. 為用戶提供長期的維修服務(wù)、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢等方面的支持。

　　. 用戶對售后服務(wù)工作質(zhì)量、態(tài)度不滿意，可拒簽服務(wù)報告（用于核算公司服務(wù)人員調(diào)試維修工資）山東重工質(zhì)量方針創(chuàng)行業(yè)內(nèi)有公信力的名牌產(chǎn)品；建中國領(lǐng)先，國際一流的 “山東祥源重工品牌”。

　　山東祥源重工質(zhì)量保證

　　.嚴格按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系進行全面質(zhì)量控制。

　　.所有的供貨商必須進行嚴格的評審程序并且其產(chǎn)品須經(jīng)試用一年，無質(zhì)量問題才能成為合格的供貨商。

　　.原材料，器件一次檢驗不合格者拒絕入庫。退換后再檢不合格者，取消供貨資格。

　　.嚴格執(zhí)行工序自檢互檢規(guī)定，不合格產(chǎn)品流入下道工序者，追究上下工序的質(zhì)量責(zé)任。

　　.每種產(chǎn)品均設(shè)有二十個以上的質(zhì)量監(jiān)測點，由專職人員對重點工序進行嚴格要求的檢驗把關(guān)。

　　.嚴把出廠檢驗關(guān)，出廠產(chǎn)品未經(jīng)檢驗合格，任何人無權(quán)放行，否則承擔(dān)一切質(zhì)量及經(jīng)濟責(zé)任。